反馈流程
您的声音,是我们进步的动力!
感谢您选择硕士在线。我们深知,每一份体验反馈都承载着您的期待与信任 —— 无论是对服务流程的不满、产品功能的建议,还是对我们工作的认可,都将成为我们优化的重要方向。
如何向我们反馈?
您可以通过以下方式提交投诉或建议,我们会优先处理在线表单信息:
点击下方【提交反馈】按钮,填写您的联系方式、反馈类型(投诉 / 建议 / 表扬)、具体内容(请尽量描述细节,如时间、场景、涉及人员等,便于我们精准处理)。
其他渠道
邮箱:发送邮件至home@masterol.cn,建议标题注明 “投诉/建议+您的姓名” ;
我们承诺
您的个人信息仅用于反馈处理,我们将严格遵守隐私政策,绝不会泄露给第三方;
无论反馈内容为投诉或建议,均会由专人核查、跟进,确保处理结果客观公正;
定期汇总用户反馈,针对性优化产品功能、服务流程,并通过官网公告等渠道公示改进成果。
温馨提示
为提高处理效率,建议您在反馈中提供准确的联系方式(手机号/邮箱),以便我们及时同步进展。
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